Axess 25'inci yılını kutluyor: Harcamalarda dijital kanalların payı yüzde 40’a yaklaştı
Akbank’ın kredi kartı markası Axess, 25’inci yılını geride bırakırken tüketici harcamalarındaki değişime ilişkin verilerini paylaştı. Son beş yılda seyahat, elektronik, restoran ve yemek kategorilerinde işlem adetleri artarken, online harcamaların toplam bireysel cirodaki payı yüzde 40’a yaklaştı.
Akbank’ın kredi kartı markası Axess, 25 yıllık yolculuğu kapsamında ödeme alışkanlıklarındaki dönüşüme ilişkin verileri açıkladı. 2001 yılında kullanıma sunulan marka, fiziksel kartlardan dijital ödeme çözümlerine uzanan süreçte geliştirdiği uygulamaların yanı sıra değişen tüketici harcamalarına ilişkin verileriyle de öne çıktı.
Axess verilerine göre, son beş yılda işlem adetlerinde en yüksek artış seyahat, elektronik, restoran ve yemek kategorilerinde gerçekleşti. Dijital ödeme alışkanlıklarındaki değişim de dikkat çekerken, online harcamaların bireysel toplam ciro içindeki payı yüzde 40’a yaklaştı. QR ile ödeme hacmi ise yıllık ortalamada 3,5 kat büyüme gösterdi.
Markanın açıkladığı verilere göre, son bir yılda 2 bine varan kampanya aracılığıyla müşterilere 4 milyar TL’yi aşan indirim ve chip-para sağlandı. Kampanyalara katılım son beş yılda iki katına çıkarken, en fazla kaybolmayan chip-para biriktiren bireysel müşterinin hesabındaki tutar 200 bin TL’ye ulaştı.
Yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş deneyimlere odaklanıyor
Axess, 25 yıllık süreçte taksit ve chip-para uygulamalarının yanı sıra dijital kredi kartı, QR ile ödeme ve mobil üzerinden chip-para kullanımı gibi özellikleri devreye aldı. Kart tasarımında ve operasyonlarında da sürdürülebilirlik adımları atan marka, geri dönüştürülmüş materyallerin kullanımını ve dijital ekstre uygulamalarını hayata geçirdi.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, ödeme teknolojilerini müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeye odaklandıklarını belirtti. Dağ Güven, önümüzdeki dönemde yapay zekâdan yararlanarak müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerine göre şekillenen hiper kişiselleştirilmiş deneyimler geliştirmeyi hedeflediklerini ifade etti.
Yeni dönemde Axess’in yalnızca ödeme işlemlerini gerçekleştiren bir kart olmanın ötesine geçerek alışveriş öncesinde uygun fırsatları sunan, ödeme sürecini kolaylaştıran ve harcamaları yeniden faydaya dönüştüren bütünsel bir deneyim platformuna evrilmesi planlanıyor.
Markanın, ekim ayı sonuna kadar devam edecek kampanyalarla müşterilerine toplam 25 bin TL’ye varan kaybolmayan chip-para fırsatı sunacağı belirtildi. Marka ayrıca Mastercard iş birliğiyle Yalın’ın Bursa ve İstanbul’da vereceği konserlerle yıl dönümü etkinliklerini sürdürüyor.
(Kaynak: Basın Bülteni)
Yorumlar