Garanti BBVA ve Servis Plan'dan dijital taşıt kredisi müşterilerine satış sonrası hizmet avantajı

Garanti BBVA, Servis Plan ile hayata geçirdiği iş birliğiyle dijital taşıt kredisi deneyimini satış sonrası hizmetlerle tamamladığını duyurdu. Anlaşmalı bayilerden ikinci el veya elektrikli araç satın alan ve kredisini Garanti BBVA’nın dijital kanalları üzerinden kullanan müşterilerin, Servis Plan’ın özel paketinden 1 yıllık yararlanma hakkı kazandığı belirtildi. İş birliği, şubeye gitmeden finansmana erişimi araç sahipliği sürecindeki ihtiyaçlarla buluşturarak müşterilere bir deneyim sunuyor.

Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu

Servis Plan ile hayata geçirilen iş birliğinin Garanti BBVA’nın dijital taşıt kredisi çözümleriyle Servis Plan’ın satış sonrası hizmet ekosistemini bir araya getirdiği belirtildi. Müşteriler, ikinci el veya elektrikli araç alımında ihtiyaç duydukları finansmana Garanti BBVA’nın dijital kanalları üzerinden, şubeye gitmeden hızlı ve kolay biçimde erişirken kredi kullanımının ardından kendilerine tanımlanan Servis Plan paketiyle araç sahibi olduktan sonraki dönemde de ayrıcalıklardan yararlanabiliyor.

Duyuruda yer verilen bilgilere göre 25 yılı aşkın otomotiv, operasyonel filo kiralama ve filo yönetimi deneyimini bireysel araç sahiplerinin hizmetine sunan Servis Plan, bakım, onarım, yıkama, lastik, akü ve acil yol yardımı başta olmak üzere araçla ilgili tüm çözümleri tek muhatap ve tek uygulama üzerinden sunuyor. İş birliği sayesinde finansmanla başlayan araç satın alma süreci, satış sonrası ihtiyaçları da kapsıyor.

İş birliğinin, bayilerin müşterilerine dijital finansman erişimi ile satış sonrası hizmet avantajlarını birlikte sunabilmesine imkân tanıdığı vurgulandı. Böylece bayiler, müşterilerin araç satın alma sürecini kolaylaştırırken araç sahipliği döneminde ihtiyaç duyabilecekleri hizmetlere erişimi de destekleyen daha kapsamlı bir deneyim sunabiliyor.

Koray Öztopçu: “Dijital finansman deneyimini satış sonrası hizmetlerle tamamlıyoruz”

Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğinin yarattığı faydayı şu sözlerle değerlendirdi:

“Dijitalleşmeyle birlikte müşteriler artık finansman ihtiyaçlarına bulundukları yerden hızlı ve kolay biçimde erişmek, araç satın alma sürecini de mümkün olduğunca kesintisiz yönetmek istiyor. Garanti BBVA olarak dijital taşıt kredisi çözümlerimizle müşterilerimizin ikinci el veya elektrikli araç satın alırken ihtiyaç duydukları finansmana şubeye gitmeden erişmelerini sağlıyoruz. Servis Plan iş birliğiyle bu deneyimi satış sonrası hizmetlerle tamamlıyor; müşterilerimize araç sahibi olduktan sonra da değer sunuyoruz. Aynı zamanda bayilerin de müşterilerine daha kapsamlı bir deneyim sunmalarına katkıda bulunuyoruz. Tüketici finansmanı alanındaki dijital ürünlerimizi ve sektöre özel iş birliklerimizi müşterimizin sesine kulak vererek geliştirmeyi sürdüreceğiz.”